Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es Ignisoft Technologies, S.A.P.I. de C.V. («Ignisoft»), con domicilio en Tlalnepantla de Baz, Estado de México, México. Ignisoft Game Studios es el sello con el que Ignisoft publica sus juegos.

Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribir a games@ignisoft.mx.

Ningún juego del sello pide cuenta ni registro para jugar. Estos son todos los tratamientos que existen en alguno de ellos:

• Datos de juego guardados en el dispositivo. Tus partidas, ajustes y estadísticas se almacenan en el teléfono. Si borras la app, desaparecen. Algunos juegos pueden guardar además una copia del progreso en nuestro servidor (ver «Identidad de jugador»).
• Informes de fallos y diagnóstico anónimos. Para saber qué falla, cada juego usa Firebase Crashlytics y Analytics (Google) o Sentry: informes de fallos con datos técnicos del dispositivo, versión de la app y, en los juegos con Analytics, eventos de uso con un identificador de instancia de la app. Nunca nombre, correo, dirección IP completa ni capturas de pantalla. No se usan para identificarte.
• Anuncios recompensados. Los anuncios se muestran con Google AdMob, son siempre opcionales y se piden no personalizados. AdMob recibe el identificador de publicidad del dispositivo y datos de uso de los anuncios. En iOS, el identificador solo se usa para personalizar si el juego te lo pide con el aviso del sistema y tú lo permites; varios de nuestros juegos no lo piden nunca. Si lo niegas, el juego funciona igual.
• Compras dentro de la app. Las procesa Apple o Google según la tienda; Ignisoft no recibe ni almacena datos de pago. Para comprobar que una compra es real y llevar la cuenta de lo comprado, la app envía el recibo firmado de la tienda a nuestro servidor, que lo verifica con Apple o con Google y guarda qué producto se compró, cuándo y para qué jugador. Apple y Google nos avisan de los reembolsos por el mismo camino.
• Identidad de jugador. Para reconocerte sin cuenta, la app genera un identificador anónimo de jugador y otro de dispositivo, o usa el identificador que te da Game Center (Apple) o Google Play Juegos si los tienes activados. Con eso nuestro servidor guarda tus compras y, en los juegos que lo ofrecen, tu progreso y tus partidas. Si eliges vincular tu cuenta de Apple o de Google para recuperar el progreso en otro dispositivo, el servidor guarda solo el identificador opaco que esa plataforma nos entrega, nunca tu contraseña. Puedes borrar todo esto desde los ajustes del juego.
• Rankings y logros. Si los usas, se gestionan mediante Game Center (Apple) o Google Play Juegos (Google), con la cuenta y la política de privacidad de cada plataforma.
• Novedades y avisos. Los juegos consultan a nuestro servidor las novedades del estudio y las otras apps del sello, enviando plataforma, idioma y versión de la app. Los avisos locales (por ejemplo, que una partida está lista) se programan en tu teléfono y no salen de él. Los juegos que ofrecen avisos push usan Firebase Cloud Messaging por temas, sin datos personales, y solo si los activas.

En México, el tratamiento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Donde aplique el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la base legal es la ejecución del contrato para las compras y la identidad de jugador, el interés legítimo en mantener y mejorar el juego para el diagnóstico y la analítica, y el consentimiento para los anuncios personalizados, la vinculación de cuentas y los avisos push.

No vendemos datos personales, no los cedemos con fines comerciales y no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre las personas.

Los proveedores que intervienen, según el juego, y sus políticas:

• Google (Firebase Analytics, Crashlytics y Cloud Messaging, AdMob, Google Play, Google Play Juegos, Google Sign-In): política de privacidad de Google, privacidad y seguridad en Firebase y socios de publicidad de AdMob.
• Apple (App Store, compras dentro de la app, Game Center, Sign in with Apple): política de privacidad de Apple.
• Sentry (informes de fallos en algunos juegos): política de privacidad de Sentry.
• Nuestro servidor se aloja en Vercel y su base de datos en Supabase, que actúan como encargados del tratamiento: privacidad de Vercel y privacidad de Supabase.

Cada juego lleva la clasificación por edades que indica su ficha en la tienda. Ninguno está dirigido a menores de 13 años: no recogemos a sabiendas datos personales de menores de esa edad y los anuncios se piden sin personalizar. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos a games@ignisoft.mx y los eliminaremos.

Los datos de juego permanecen en tu dispositivo mientras tengas la app instalada. Lo que guarda nuestro servidor (compras, identidad de jugador y, si aplica, progreso) se conserva mientras exista ese jugador y se borra cuando lo pides desde el juego o por correo. Los informes de fallos y diagnóstico se conservan en los plazos que fija cada proveedor: hasta 14 meses para eventos de analítica y 90 días para informes de fallos en Firebase, y 90 días en Sentry. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información; ningún sistema es infalible.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los derechos equivalentes del GDPR (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición), escribiendo a games@ignisoft.mx con tu solicitud y un medio para responderte. Contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

La forma más directa de eliminar tus datos de juego es desinstalar la app. Los juegos que guardan datos en nuestro servidor tienen en sus ajustes una opción para borrar al jugador y todo lo suyo. Para revocar el permiso de seguimiento publicitario, usa los ajustes de privacidad de iOS o Android.

Si la política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de arriba. Los cambios relevantes se avisarán además dentro del juego.

The data controller is Ignisoft Technologies, S.A.P.I. de C.V. («Ignisoft»), registered at Tlalnepantla de Baz, Estado de México, México. Ignisoft Game Studios is the label Ignisoft publishes its games under. This policy covers every game of the label: Frontera, Perihelium, EMERGE and those we publish later. Each game uses only part of what is described here; its store listing says which.

For anything related to this policy, write to games@ignisoft.mx.

No game of the label requires an account or a sign-up to play. These are all the processing activities that exist in any of them:

• Game data stored on your device. Your games, settings and statistics are stored on the phone. Deleting the app deletes them. Some games may also keep a copy of your progress on our server (see «Player identity»).
• Anonymous crash reports and diagnostics. To learn what breaks, each game uses either Firebase Crashlytics and Analytics (Google) or Sentry: crash reports with technical device data and the app version and, in the games with Analytics, usage events with an app instance identifier. Never your name, e-mail, full IP address or screenshots. They are not used to identify you.
• Rewarded ads. Ads are served through Google AdMob, are always optional and are requested non-personalised. AdMob receives the device advertising identifier and ad usage data. On iOS the identifier is used for personalisation only if the game asks you through the system prompt and you allow it; several of our games never ask. If you decline, the game works exactly the same.
• In-app purchases. Processed by Apple or Google depending on the store; Ignisoft neither receives nor stores payment data. To check that a purchase is real and keep track of what was bought, the app sends the store's signed receipt to our server, which verifies it with Apple or Google and records which product was bought, when, and for which player. Apple and Google notify us of refunds the same way.
• Player identity. To recognise you without an account, the app generates an anonymous player identifier and a device identifier, or uses the identifier Game Center (Apple) or Google Play Games gives you if you have them enabled. With it our server keeps your purchases and, in the games that offer it, your progress and runs. If you choose to link your Apple or Google account to recover progress on another device, the server stores only the opaque identifier that platform hands us, never your password. You can delete all of this from the game's settings.
• Leaderboards and achievements. If you use them, they are handled by Game Center (Apple) or Google Play Games (Google), under each platform's own account and privacy policy.
• News and notifications. The games ask our server for the studio's news and the label's other apps, sending platform, language and app version. Local notifications (for instance, that a run is ready) are scheduled on your phone and never leave it. Games that offer push notifications use Firebase Cloud Messaging topics, with no personal data, and only if you turn them on.

In Mexico, processing is governed by the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP). Where the General Data Protection Regulation (GDPR) applies, the legal basis is performance of the contract for purchases and player identity, legitimate interest in maintaining and improving the game for diagnostics and analytics, and consent for personalised ads, account linking and push notifications.

We do not sell personal data, we do not share it for commercial purposes, and we do not build profiles or make automated decisions about people.

The providers involved, depending on the game, and their policies:

• Google (Firebase Analytics, Crashlytics and Cloud Messaging, AdMob, Google Play, Google Play Games, Google Sign-In): Google Privacy Policy, Privacy and Security in Firebase and AdMob advertising partners.
• Apple (App Store, in-app purchases, Game Center, Sign in with Apple): Apple Privacy Policy.
• Sentry (crash reports in some games): Sentry Privacy Policy.
• Our server is hosted on Vercel and its database on Supabase, which act as data processors: Vercel privacy and Supabase privacy.

Each game carries the age rating shown on its store listing. None of them is directed at children under 13: we do not knowingly collect personal data from children under that age, and ads are requested non-personalised. If you believe a child has given us data, write to games@ignisoft.mx and we will delete it.

Game data stays on your device for as long as the app is installed. What our server keeps (purchases, player identity and, where it applies, progress) is retained while that player exists and deleted when you ask from the game or by e-mail. Crash reports and diagnostics are retained for the periods each provider sets: up to 14 months for analytics events and 90 days for crash reports in Firebase, and 90 days in Sentry. We apply reasonable technical and organisational measures to protect information; no system is infallible.

You may exercise your access, rectification, cancellation and objection (ARCO) rights, as well as the equivalent GDPR rights (access, rectification, erasure, restriction, portability and objection), by writing to games@ignisoft.mx with your request and a way to reply. We answer within 20 business days at most.

The most direct way to delete your game data is to uninstall the app. Games that keep data on our server have an option in their settings to delete the player and everything tied to it. To withdraw ad tracking permission, use the iOS or Android privacy settings.

If this policy changes, we will publish the new version on this page and update the date above. Significant changes will also be announced inside the game.